Términos de Servicio de Promedent

Promedent es una plataforma de seguimiento de cumplimiento para tratamientos con alineadores dentales transparentes, compuesta por una app móvil (pacientes) y un panel web (doctores). Al usar Promedent, aceptas estos términos.

Doctores: debes ser un profesional de la salud dental habilitado para ejercer, y registrar tu número de tarjeta o licencia profesional, que es obligatorio para crear la cuenta. Tu cuenta se crea con el estado «pendiente de verificación». Durante el piloto esa verificación es manual y no bloquea el acceso a la plataforma, pero podemos suspender cualquier cuenta cuya habilitación profesional no podamos confirmar.

Pacientes: solo puedes tener una cuenta si tu doctor te invitó explícitamente a través de la plataforma — Promedent no ofrece registro abierto para pacientes, y no hay forma de crear una cuenta de paciente por tu cuenta. Si eres menor de edad, el uso de la plataforma requiere el consentimiento de tu representante legal, y tu doctor debe registrar un contacto de emergencia.

Promedent es una herramienta de seguimiento y de apoyo a la comunicación entre tú y tu doctor.

No es un dispositivo médico, no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad, y no reemplaza el criterio clínico de tu doctor.

Los datos de cumplimiento son autoreportados por el paciente a través del cronómetro de la app: no están verificados por ningún sensor ni por ningún método objetivo. Son un estimado útil para detectar tendencias, no una medición clínica.

Ninguna funcionalidad de la plataforma constituye un diagnóstico médico. Esto incluye los resúmenes generados con inteligencia artificial que se ofrecerán al doctor: son un apoyo a su lectura del caso, las decisiones sobre tu tratamiento las toma él, y solo él puede verlos.

El doctor es responsable de la exactitud de los datos clínicos que ingresa sobre sus pacientes. Promedent provee la infraestructura técnica para almacenar y mostrar esa información de forma segura, pero no valida ni corrige el contenido clínico ingresado.

La ficha del paciente es de solo lectura para el propio paciente: si encuentra un error en sus datos, debe reportárselo a su doctor, que es quien puede corregirlo.

No debes usar Promedent para:

Promedent se ofrece «tal cual». Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

Te avisaremos con antelación razonable de los mantenimientos que puedan afectar al acceso.

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de los cambios significativos a través de la plataforma o por correo, y la fecha de arriba reflejará siempre la última revisión.